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Información Legal y Condiciones de Uso

Este documento regula el uso de la web de José Ignacio Méndez, así como las condiciones de contratación de sus servicios de coaching y productos formativos.
1. Aviso Legal (Identificación)En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de los datos del titular:

Titular: José Ignacio Méndez
DNI: 50824739Y
Domicilio Profesional: Centro de Coaching "Tu Propia Vida" - Gijón, Asturias (España).
Contacto: jose@joseignaciomendez.com
Propiedad Intelectual: Todo el contenido de esta web, incluyendo textos, logotipos y la autoría de todos los libros y cursos mencionados, es propiedad exclusiva de José Ignacio Méndez. Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.

2. Política de Privacidad (Protección de Datos)De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tus datos serán tratados con la máxima confidencialidad.

Responsable: José Ignacio Méndez.
Finalidad: Gestión de citas (TidyCal), resolución de consultas vía WhatsApp, envío de información solicitada y gestión de alumnos en formaciones online.
Legitimación: El consentimiento explícito del usuario al contactar o contratar.
Encargados del Tratamiento: Para prestar estos servicios, se utilizan plataformas seguras de terceros que cumplen con la normativa europea:
- 1. 1. 1. Google (Alojamiento web)
        TidyCal (Agenda)
        Google Classroom (Plataforma propia de cursos)
        Hotmart (Plataforma externa de cursos)
        Amazon (Venta de libros)
        Meta/WhatsApp (Comunicación)
        Gestión de Pagos: Stripe (para la tramitación segura de pagos con tarjeta, garantizando que el titular de la web nunca tiene acceso a tus datos bancarios sensibles).
Derechos: Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo al email de contacto arriba indicado.

3. Condiciones de Contratación y ServicioA. Requisito de EdadLa contratación de sesiones y la compra de productos o cursos en esta web está restringida a personas mayores de 18 años.
B. Exención de Responsabilidad Médica y Psicológica (Cláusula de Coaching)El coaching y las formaciones impartidas por José Ignacio Méndez son procesos de acompañamiento y desarrollo personal. No constituyen, en ningún caso, terapia psicológica, tratamiento psiquiátrico ni diagnóstico médico. Jose Ignacio Méndez no es psicólogo ni personal sanitario. Si sufres alguna patología mental o física severa, debes consultar con el profesional titulado correspondiente. El cliente es el único responsable de la aplicación de las herramientas facilitadas y de sus propias decisiones de vida.Fundamentación Jurídica y Académica: El contenido de esta web, así como los libros y cursos de Jose Ignacio Méndez, se amparan en el derecho fundamental a la Libertad de Expresión y a la Libertad de Cátedra (Art. 20 de la Constitución Española). Como autor y estudioso del comportamiento humano, su labor es de carácter divulgativo, filosófico y pedagógico.El coaching aquí impartido se define como una disciplina de desarrollo de competencias y optimización de recursos personales para individuos sanos. Siguiendo la normativa vigente, se establece una línea roja clara: no se interviene en trastornos de la personalidad, psicopatologías, ni procesos que requieran tratamiento clínico. La mención al estudio del comportamiento humano se refiere estrictamente al análisis de patrones de éxito, liderazgo y mejora del rendimiento vital, actividades lícitas y diferenciadas de la psicología sanitaria.
C. Política de Sesiones, Cancelaciones y Puntualidad1. Formato y Logística: Las sesiones se realizan por videollamada de forma preferente. En caso de sesiones presenciales en el territorio de Asturias (España), el lugar y la hora se pactarán previamente, pudiendo implicar costes de desplazamiento según la ubicación.2. Política de Cancelación y Reprogramación: El tiempo reservado para una sesión es exclusivo para el cliente. Para cancelar o reprogramar una cita sin coste, el usuario deberá notificarlo con un margen mínimo de 8 horas de antelación a través de los canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico).*Cancelaciones tardías: Cualquier cambio realizado con menos de 8 horas de antelación implicará la pérdida de la sesión, dándose esta por realizada a todos los efectos facturables.3. No Presentación (No-Show) y Derecho de Devolución: La no comparecencia del cliente a la hora acordada (ya sea en sala virtual o ubicación física) sin previo aviso conlleva la pérdida total del importe de la sesión. Al tratarse de un servicio basado en una reserva de tiempo profesional específica, no existe derecho de devolución una vez superado el margen de cancelación de 8 horas.4. Puntualidad y Cortesía: Se establece un margen de cortesía de 15 minutos. Transcurrido ese tiempo de espera sin que el cliente se haya conectado o presentado, se cerrará la sesión y se considerará como "no presentada", sin derecho a reclamación ni reembolso. El tiempo de retraso por parte del cliente no será recuperable, finalizando la sesión a la hora prevista originalmente.
C. Productos Digitales y Derecho de Desistimiento

Venta Directa de Libros y Material Didáctico: Los libros adquiridos directamente en esta web se gestionan a través de la pasarela de pagos Stripe. Al tratarse de bienes digitales (PDF, EPUB) que se suministran de forma inmediata mediante descarga o envío por correo electrónico, y de acuerdo con el Art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que la descarga haya comenzado o el archivo haya sido enviado. La responsabilidad de contar con el software adecuado para abrir dichos archivos recae en el comprador.
Cursos Online (Hotmart): Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, el derecho de desistimiento de 14 días queda sujeto a las condiciones de la plataforma Hotmart y a la normativa de excepciones para contenido digital (una vez iniciado el acceso o descarga, el derecho de devolución puede quedar anulado).
Libros (Amazon): La compra y envío de libros se rigen exclusivamente por las políticas de devolución de Amazon.

4. Política de CookiesEste sitio web es gestionado por Google Sites, que utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página y herramientas de análisis de tráfico de Google Analytics. Al navegar por esta web, aceptas el uso de dichas herramientas.El usuario puede configurar su navegador en cualquier momento para rechazar o eliminar estas cookies, aunque ello podría afectar al correcto funcionamiento técnico de algunas secciones de la web.
5. Legislación Aplicable y JurisdicciónPara la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web, los servicios de coaching o la compra de productos digitales, será de aplicación la legislación española. Las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Gijón (Asturias), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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